Uporabnik, kdo je že to?

Prvi zapis v 2015 začenjam z mislijo, da pri vsem silnem tehnološkem razvoju, ki je pretresel marketing v zadnjih letih, ne bi pozabili na tistega zaradi katerega vsi v tej branži obstajamo.

Big data, programatični zakup, real-time bidding  so tehnologije in paradigme, ki krojijo (in še bodo) svet današnjega marketinga in oglaševanja. Brez dvoma lahko trdimo, da je bilo v zadnjih letih narejenih največ korakov k temu, da sta obe disciplini postali “pametnejši” in nenazadnje tudi učinkovitejši. Smiselni podatki v realnem času so lahko zaradi hitre tehnologije dostopni kot še nikoli doslej. “Big data” ni več problem, problem je sedaj “smart data”. Zato še vedno stremimo k ultimativnemu cilju: personalizirano, ena na ena sporočilo, dostavljeno ob pravem času na pravem kraju. Če na celo zadevo pogledamo malo z zdrave razdalje, lahko hitro ugotovimo, da se pri tem pogosto preveč pozornosti usmerja na boljša orodja, tehnologije in platforme, s tem pa hote ali nehote preveč v ozadje postavlja njega – uporabnika!

user

Minili so dnevi, ko so znamke in prodajalci postavljali pravila igre. Tehnološki napredek je le-to spremenil, uporabniška pričakovanja še bolj. Danes uporabniki več kot upravičeno lahko pričakujemo, da nas podjetja oziroma blagovne znamke razumejo in da izkušnje, ki jih želijo doseči prilagodijo našim željam, preferencam. V času “big data” ne more biti več izgovorov za bombardiranje z generičnimi sporočili. In to prek vseh kanalov, naprav. Znamka mora znati upoštevati, da določeni uporabniki preferirajo določene kanale pred drugimi. Prav tako je pomemben pravi tajming in frekvenca sporočil. Predvsem pri slednjem se da zaradi tehnologije (npr. retargeting) hitro pretiravati.

Na spletu še vedno velja, da je konkurenca le en klik stran. Zato verjamem, da je treba kljub zgoraj omenjenemu napredku, še vedno postaviti uporabnika v ospredje. Pameten in s smiselnimi podatki podprt pristop k snovanju marketinških strategij je zato lahko edina pot k preseganju uporabniških pričakovanj. Tako na ravni strategij kot na ravni posameznih pristopov in kanalov.

The following two tabs change content below.
Damjan Planinc
Super consumer besed, informacij in idej. Menda splet spreminja strukturo naših možganov, način kako razmišljamo. Gotovo pa prepričan, da spreminja ne samo medsebojne odnose temveč tudi poslovne modele in obstoječe marketinške paradigme. V spletne vode pade pred trinajstimi leti. Ugotovi, da je kot za vsako mlado industrijo velikokrat hype-driven.
Damjan Planinc
Super consumer besed, informacij in idej. Menda splet spreminja strukturo naših možganov, način kako razmišljamo. Gotovo pa prepričan, da spreminja ne samo medsebojne odnose temveč tudi poslovne modele in obstoječe marketinške paradigme. V spletne vode pade pred trinajstimi leti. Ugotovi, da je kot za vsako mlado industrijo velikokrat hype-driven.

Related Posts

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

You may use these HTML tags and attributes: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>

*

four × 5 =

mautic is open source marketing automation